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Mantente atento a Lybra.Tech y visítanos en nuestro próximo evento.

Viajar a España: lo que buscan los turistas

Viajar a España: lo que buscan los turistas

TENDENCIA. Los viajeros que han buscado vuelos para ir a España se han visto ciertamente afectados por los acontecimientos del último año, pero no han abandonado del todo la idea de visitar la Península. Estamos en una época en la que las posibilidades de salir de vacaciones están muy limitadas y al viajero no le queda otra cosa que informarse, buscar y planificar a la espera de poder volver a salir. leer más…

Las bases del cambio en el Revenue Management

Las bases del cambio en el Revenue Management

Fulvio Giannetti — CEO and Head of Data Science at Lybra

Explicar un concepto complejo…

La creación de previsiones que no se basan (o que se basan mínimamente) en datos históricos es un
ejercicio de análisis verdaderamente complejo, especialmente en la industria del turismo y en
revenue Management.

Es importante saber que, antes de Lybra Assistant, ningún proveedor de RMS ha intentado
incluir los datos que tenemos en nuestro algoritmo por varias razones, entre ellas la escasez de
datos futuros y de literatura científica capaz de proporcionar modelos adecuados.

 

 

La mejor manera es usar una metáfora…

En lugar de datos, usemos el espectro de colores, desde el azul al amarillo. Imagina construir el
mejor algoritmo del mundo combinando estos dos colores. Ahora, a pesar de lo avanzado que sea el
programa, el resultado siempre se basará en estos dos colores. En resumen, el resultado sugerido
por el programa podría ser cualquier color en el espectro desde el azul al amarillo, incluyendo
muchas tonalidades de verde.

En este caso tradicional (como en los RMS tradicionales), estamos limitados por los colores que
usamos como nuestros datos de entrada originales, no por las capacidades del programa en sí
mismo. Veamos un ejemplo para ilustrar mejor las limitaciones de los datos de entrada (o colores) …
Si quisiéramos crear el marrón, necesitaríamos añadir otro color al programa: el rojo.

Ahora, volvamos a lo que estamos haciendo en Lybra; hoy, estamos creando algoritmos basados en
datos de nuevas y diferentes fuentes, incluyendo búsquedas de vuelos, metabuscadores, presión en
la demanda de OTA, eventos. Para volver a nuestra metáfora, estamos añadiendo nuevos colores a
la etapa de entrada, que se utiliza para crear una previsión (revenue management de los hoteles)
que describe con más precisión la verdadera previsión de la demanda de los hoteles – dándonos la
oportunidad de crear todos los colores del mundo.

Empezamos a trabajar en este proyecto hace 4 años y estamos contentos de tener la oportunidad de
trabajar con un equipo dedicado perteneciente al Grupo Zucchetti, una de las empresas europeas
más importantes en el sector de la informática.

 

 

Algunos conceptos básicos

Determinar qué variable es la ‘más importante’ para crear una previsión en la gestión de los ingresos
es más complicado de lo que parece a primera vista. Para empezar, es crucial entender el significado
de más importante. Es más correcto hablar de ‘importancia relativa’, que traducido en ciencia de
los datos significa atribuir el peso correcto a las variables según los contextos;.

¿Qué nuevas variables estamos analizando en nuestro modelo avanzado de revenue management y
por qué son relativamente importantes?

Búsquedas de vuelos

Las búsquedas de vuelos en los destinos son un factor importante, pero la importancia de estos
datos tiende a disminuir cuanto más te alejas de la ciudad que ‘alberga’  el aeropuerto

Búsquedas de reserva

Estos datos son importantes, pueden parecer redundantes en algunos casos en comparación con las
búsquedas de vuelos, pero son útiles para los hoteles situados en la provincia o lejos de los
aeropuertos

Eventos

 

Los eventos son otro elemento importante, sin embargo, no todos tienen un impacto en el destino y
por lo tanto en la ocupación del hotel

Compset

 

Entender lo que hace la competencia es crucial porque, independientemente de si siguen o no
estrategias de revenue o de precios, en conjunto, determinan el precio de referencia. El precio de
referencia es uno de los parámetros más importantes que el cliente sigue antes de comprar un
producto o servicio.

Reputación

 

La reputación desempeña naturalmente un papel importante porque influye en la determinación del
precio de referencia por parte del cliente y, por otra parte, afecta a la capacidad de fijación de
precios del hotel. El precio y la reputación están inextricablemente ligados y juegan en diferentes
niveles temporales. La reputación es un activo intangible, que se deteriora incluso con una política
de precios demasiado baja a largo plazo.

 

 

El antiguo paradigma…

 

Todas las variables desempeñan un papel importante en la determinación del pronóstico, pero a
diferencia de solamente el análisis de los datos históricos, el peso de cada una de estas variables es
relativo, contextualizado al hotel individual.

En la mayoría de los casos, las previsiones tradicionales toman datos históricos y los proyectan hacia
el futuro, mediante el análisis de las tendencias de pick-up. Esta metodología ha sido la madre de las
previsiones durante 40 años, es decir, desde los orígenes de la gestión de los ingresos como ciencia
aplicada. A lo largo de los años se ha investigado mucho sobre cómo hacer previsiones utilizando las
series temporales almacenadas en el PMS (sistema de gestión del hotel), gracias a estudios
individuales o proyectos universitarios.

Sin embargo, este tipo de análisis es fundamentalmente inexacto, porque no considera muchas
variables ‘relativamente importantes’.

Por ejemplo, si sólo analizamos las tendencias del pick-up del año pasado, sólo tenemos un número,
pero no tenemos ninguna información que explique ese resultado. No sabemos nada sobre el precio
de los competidores del año pasado o la presión de la demanda del año pasado. Sin embargo, estas
son variables importantes que de alguna manera condicionaron el pick-up del año pasado, pero es
información que los modelos de pick-up no usan. Por esta razón, la precisión de los modelos de
pronóstico no es excelente.

A partir de estas consideraciones, es fácil comprender el nivel de abstracción que tienen los modelos
tradicionales de revenue management y por qué hoy en día, con las nuevas tecnologías y sobre todo
con el fuerte dinamismo del mercado, es necesario mirar hacia adelante.

 

El nuevo paradigma…

 

El proceso de optimización, es decir, la utilización de algoritmos complejos con datos futuros
complejos, tiene el propósito principal de encontrar la dosis correcta de las variables individuales
para aumentar la exactitud de la previsión y, por consiguiente, de la fijación de precios y de todas las
actividades relacionadas con el revenue management.
Sin embargo, dada la complejidad del tema, es impensable cambiar manualmente el peso de cada
variable para cada hotel y es por eso por lo que se utilizan algoritmos de aprendizaje automático.
Estos nuevos modelos de inteligencia artificial funcionan de forma independiente para encontrar el
equilibrio adecuado en la dosificación de cada una de las variables de mercado para optimizar y
respaldar científicamente las decisiones de revenue management.

Lybra Assistant RMS está ahora completamente integrado con el PMS de RoomRaccoon

 

Nos complace anunciar que Lybra Assistant RMS ha completado recientemente una integración bidireccional con el PMS de RoomRaccoon, haciendo más rápido y fácil que nunca que los hoteles que utilizan ambas soluciones aumenten sus reservas e ingresos, sin todos los dolores de cabeza tecnológicos adicionales.

Lybra Assistant RMS es un sofisticado y flexible Revenue Management System de última generación que trabaja  en tiempo real con aprendizaje automático y con planteamiento centrado en la demanda. Assistant simplifica y automatiza las operaciones diarias de gestión de ingresos de los hoteles para impulsar la ocupación, ADR y RevPAR – incluso en tiempos de demanda deprimida, como la pandemia de COVID-19.

El PMS de RoomRaccoon ayuda a los hoteleros a gestionar su negocio de forma eficaz mediante la automatización de las tareas administrativas repetitivas, ofreciendo una visión en tiempo real del rendimiento del negocio y optimizando su beneficio financiero a través de una amplia gama de herramientas. Además del PMS, RoomRaccoon ofrece un Channel Manager y soluciones de motor de reservas, lo cual permite a los hoteles gestionar todas sus operaciones de Front Office a través del sistema “todo en uno” de la empresa.  El Channel Manager fue votado por hoteleros y expertos de la industria en todo el mundo como el mejor software de gestión hotelera “todo en uno” en los HotelTechAwards.

Para más información sobre cómo la combinación de Lybra Assistant RMS y RoomRaccoon PMS puede utilizarse para automatizar y optimizar los precios de los hoteles y las operaciones de Front Office, ponte en contacto con Nicolò Rolle, Vicepresidente de Ventas de Lybra – Iberia y LATAM – nicolo.rolle@lybra.tech.

Grupo Pulitzer Hoteles implementa Lybra RMS Assistant en 4 de sus establecimientos

 

Lybra se enorgullece en anunciar que cuatro de los hoteles del Grupo Pulitzer Hoteles – incluyendo establecimientos en Barcelona y París –  han implementado Lybra RMS Assistant.

Cuando comenzaron la búsqueda de un nuevo RMS, Iván Navarro, Director de Revenue Management del Grupo Pulitzer Hoteles, buscaba una solución que diese soporte a todos los hoteles de una forma más eficiente y mejorara la capacidad de cada una de ellos para analizar datos de mercado en tiempo real, con el fin de establecer tarifas más precisas y ser más competitivos, especialmente en tiempos inciertos y cambiantes.

 

 

También era importante que cada hotel pudiera gestionar sus precios de forma independiente, y que el RMS que seleccionara calculase precios precisos para múltiples tipos de habitaciones, por temporadas y según lo que estuviera ocurriendo en cada destino en ese momento.

Finalmente, Iván buscaba un RMS con una funcionalidad de Group Displacement, ya que la empresa había priorizado este segmento en el último año, y necesitaba una solución que apoyara la fijación de precios para estos nuevos esfuerzos.

Lybra Assistant RMS fue capaz de satisfacer todas esas necesidades y más…

Iván dijo: “Elegí Lybra Assistant RMS porque la interfaz era muy similar a la de mis informes anteriores, así que era fácil de entender. También me interesaba la forma en que su algoritmo analiza, no sólo los datos históricos sino también la demanda futura, y su previsión de ocupación”.

 

 

En el año en que los hoteles del Grupo Pulitzer han estado usando Lybra Assistant RMS, los Revenue Managers han visto que el RMS ha hecho que sus equipos sean mucho más eficientes, permitiéndoles centrarse en la estrategia y la planificación interdepartamental en lugar de los cálculos manuales y la entrada de datos. En el primer mes que empezaron a usar Lybra Assistant RMS (y también, el último mes antes de la pandemia COVID-19 y el confinamiento mundial), uno de los establecimientos del Grupo Pulitzer vio un aumento del 2% de RevPAR, debido a la mayor ocupación del hotel nunca vista antes.

Por supuesto, COVID-19 hizo todo más difícil para aprovechar al máximo el potencial de Lybra Asistente RMS durante el cierre, pero en general, Lybra Assistant RMS ha ayudado a todos los hoteles a ser más competitivos, dándoles una ventaja significativa sobre sus competidores durante la continua demanda deprimida, causada por la pandemia. 

Para saber más sobre Lybra Assistant RMS, y cómo puede ayudar a su establecimiento a optimizar sus precios – resultando en un aumento de la ocupación y de los ingresos – sin importar cómo la pandemia afecte la demanda, contacta a Nicolò Rolle, Vicepresidente de Ventas de Lybra – Iberia y LATAM – nicolo.rolle@lybra.tech.

 

Estás invitad@…

Conoce a los expertos de revenue management de Lybra en noviembre y diciembre, en muchos de los principales eventos virtuales de la industria, incluyendo:

 

Curso de certificación de postgrado en distribución de inventario y ventas on-line

University of the Aegean & Vellum Global Educational Services

Como parte de esta asociación educativa en curso, el experto en hospitalidad griego de Lybra, Theodore Labropoulos, presentará Lybra Assistant RMS a los estudiantes del curso de certificación de postgrado en distribución de inventario y ventas on-line.  Sus presentaciones se centrarán en la importancia de los datos de demanda en tiempo real para establecer precios precisos en el incierto mercado actual, con una demanda deprimida sin precedentes. Para más información haz clic en el siguiente enlace: https://aegean.vellum.org.gr/course/diploma-in-online-distribution-and-sales-%ce%bff-hotel-inventory/?tab=tab-curriculum.

 

Asociación de Directores de Hoteles de la Isla de Corfú – Noviembre de 2020

En noviembre de 2020 (la fecha exacta aún no se ha concretado), Theodore Labropoulos hará una presentación a los directores de hoteles de la Isla de Corfú, en la que mostrará como actualizar y mejorar sus estrategias de gestión de revenue management a través del uso de Lybra Assistant RMS y cómo aumentar la ocupación, a pesar de los efectos de la pandemia sobre la demanda. El webinar proporcionará a los hoteleros información concreta, procesable y específica de la región, así como consejos sobre cómo aumentar las reservas y los ingresos hoy en día, y después de la pandemia.

 

Travel Tech EMEA – 23-27 de Noviembre de 2020

 

 

La serie de conferencias on-line Travel Tech reunirá a empresas de renombre nacional e internacional de la industria del turismo, para abordar y diseccionar temas relacionados con la tecnología dentro de la industria hotelera a nivel global.

El CCO de Lybra – y experto en revenue management reconocido mundialmente – Erik Muñoz participará en el panel de revenue management, llamado “Revenue Management en la “Nueva Normalidad””, el 23 de noviembre de 2020 a las 3pm CET. El panel enseñará a los hoteleros cómo ajustar su estrategia de gestión de ingresos, a pesar de no poder referirse a datos históricos, para establecer tarifas de habitación precisas, y qué tipos de RMS darán mejores resultados en la ‘nueva normalidad’. Averigua más y regístrate, de forma gratuita, en https://register.gotowebinar.com/register/6930318956520107533.

 

Hospitality Marketplace – 1-4 de Diciembre de 2020

 

 

Nicolò Rolle de Lybra, nuestro experto en revenue management en España y Latinoamérica, presentará un #justpitch en Hospitality Marketplace, un evento en directo que permite a las principales empresas de tecnología hotelera presentar su producto a aquellos hoteleros que busquen nuevos proveedores. Todas las empresas son pioneras, innovadoras y rompedoras de reglas en la industria, y el evento les da la oportunidad de presentar sus propuestas y demostrar el enfoque innovador que su solución ofrece para la recuperación de los hoteles, durante la pandemia en curso – y más allá.

Nicolò presentará Lybra Assistant RMS a los hoteles el primer día del evento, el 1 de diciembre, entre las 3 y las 6 de la tarde CET. Regístrate, de forma gratuita, y obtenga más información a través de LinkedIn: https://www.linkedin.com/events/6727833977593319424/about/

 

 

¡Esperamos verlos a todos en los próximos eventos!

Para cualquier pregunta sobre los eventos o para conocer más sobre Lybra y nuestro Asistente RMS, por favor visita lybra.tech o contacta con Nicolò Rolle, en nicolo.rolle@lybra.tech.

 

 

 

 

El RMS Lybra Assistant incorpora los datos de vuelos para tener una mayor precisión en los precios sugeridos, incluso en periodos de pandemia como el actual

 

El Revenue Management System Lybra Assistant, el RMS más sofisticado, de aprendizaje automático y centrado en la demanda del mercado, ha integrado millones de datos de búsqueda de vuelos futuros de uno de los principales sitios metabuscadores de vuelos de OTA en su algoritmo, que se utiliza, junto con otros datos macro de demanda, para calcular la demanda futura dentro de un destino.

Debido a que los datos de búsqueda de vuelos son un fuerte indicador de la intención de viajar y, por lo tanto, de la intención de reservar un hotel, estos son particularmente útiles para que los revenue managers establezcan tarifas de habitación precisas y competitivas.  Con la integración de datos de búsqueda de vuelos globales, Lybra Assistant es el único RMS que brinda a los revenue managers una evaluación completa, precisa y en tiempo real de la demanda futura dentro de un destino, con hasta 365 días de anticipación.

Con la nueva integración, los revenue managers tienen acceso a los datos de búsqueda de vuelos, incluida la ciudad y el aeropuerto de salida, destinos, fechas de viaje, vuelos de ida o de ida y vuelta, etc. – y selecciones de vuelos, incluyendo la aerolínea, el aeropuerto, el número de paradas seleccionadas, tiempos de vuelo, etc. – directamente a través del tablero de Assistant RMS.

“Estamos atravesando un período de gran incertidumbre; desde hace un año, las condiciones del mercado se han vuelto muy variables y todos los modelos de pronóstico están sufriendo, especialmente los modelos que se basan en datos históricos”, dijo Fulvio Giannetti, CEO de Lybra. “Nos enfrentamos a un cambio de paradigma en la gestión de ingresos y estamos felices de liderar este cambio con nuestro Assistant RMS”.

Giannetti continuó: “Desde que se fundó Lybra, siempre hemos estado atentos a los datos del mercado y hemos creado una infraestructura tecnológica capaz de recuperar datos en tiempo real, incluida la demanda de tour operadores, precios de la competencia, reputación online, eventos, posicionamiento, etc. Esta ha sido una estrategia muy eficaz y ha distinguido a nuestra empresa y a nuestro Assistant RMS de nuestros competidores, debido a los increíbles resultados que nuestros clientes han experimentado, incluso durante el período actual de caída de la demanda”.

Con la integración de los datos de búsqueda de vuelos, los hoteles también pueden establecer el porcentaje total de demanda de su destino, proveniente de cada país de salida, y todas las ciudades / aeropuertos dentro de cada país, para determinar de dónde proviene la mayor demanda de viajeros. Saber qué viajeros están interesados en viajar al destino del establecimiento, y cuándo, también les brinda a los revenue managers la capacidad de gestionar su inventario de manera más efectiva, al agregar más inventario a los canales de reserva que son más populares.

Lybra Assistant RMS – incluyendo ahora datos de selección y búsqueda de vuelos futuros – ayudará a los hoteles a aumentar la visibilidad para los viajeros que ya están planeando un viaje a su destino, para obtener más reservas al precio correcto y a través del canal correcto, lo que se traduce en un aumento de los ingresos y la capacidad de ser competitivo online, sin importar cómo la pandemia afecte a la industria del turismo.

Si deseas más información, no dudes en contactar Nicolò Rolle de Lybra para programar una DEMO y ver la integración de datos de vuelo en acción: nicolo.rolle@lybra.tech. Descubre cómo Lybra Assistant RMS ayudará a que tu establecimiento prospere, incluso durante un período de muy baja demanda como el actual.

Lybra Assistant RMS ahora está integrado con el PMS LEAN Hotel System de Chapp Solutions

El RMS Lybra Assistant incorpora los datos de vuelos para tener una mayor precisión en los precios sugeridos, incluso en periodos de pandemia como el actual.

Lybra se complace en anunciar que su Assistant RMS ahora está integrado con el PMS LEAN Hotel System. Los hoteles que utilizan ambas soluciones pueden mejorar la productividad y la eficiencia de sus equipos de reservas y revenue management, al tiempo que aumentan las reservas y los ingresos, sin preocuparse de la integración de los datos de ambas plataformas.

El PMS LEAN Hotel System fue desarrollado por Chapp Solutions, un desarrollador líder de soluciones de tecnología hotelera, también propiedad del inversor clave de Lybra, Grupo Zucchetti. El PMS LEAN Hotel System es una solución en la nube que fue diseñada para optimizar los principales procesos de gestión de los hoteles, con una experiencia para el usuario sencilla y directa, y se integra con el conjunto de soluciones operativas hoteleras relacionadas que ofrece LEAN Hotel System (y Chapp Solutions) .

La integración ofrece un paquete todo-en-uno, con el fin de ayudar a que tu establecimiento prospere durante la pandemia de COVID-19 y más allá.

Para más información sobre la integración entre el PMS LEAN Hotel System y Lybra Assistant RMS, contacta con Nicolò Rolle en nicolo.rolle@lybra.tech

Travel Tech LATAM Comienza Hoy – ¡Regístrese ahora!

Regístrese para la conferencia en línea Travel Tech LATAM, que comenzó hoy y se prolongará hasta el 23 de octubre. La conferencia en español es gratuita y tratará temas importantes relacionados con la recuperación de la industria hotelera en LATAM, que incluyen:

19 DE OCTUBRE DE 2020: LATAM. Comportamiento de la demanda del cliente
20 DE OCTUBRE DE 2020: La importancia de la retroalimentación en la nueva normalidad
21 DE OCTUBRE DE 2020: Consejos y sugerencias para optimizar la venta directa
22 DE OCTUBRE DE 2020: Gestión de ingresos en la nueva normalidad
23 DE OCTUBRE 2020: Ecosistema en la distribución hotelera

Asegúrese de registrarse para asistir al panel de gestión de ingresos el 22 de octubre, con Nicolò Rolle de Lybra y otros expertos en hotelería de LATAM, para saber cómo los hoteleros de LATAM deberían adaptar su estrategia de gestión de ingresos para sobrevivir en nuestro mercado altamente deprimido.

Cuándo: 22 de octubre de 2020
✔️ Perú / Colombia / México 9am
✔️ Brasil / Argentina / Uruguay / Chile 11am
✔️ Lisboa / Londres 3pm
✔️ Madrid / París / Roma 4pm

👉 Regístrese aquí: https://register.gotowebinar.com/register/5651966264927956237.

Para obtener más información sobre el evento, lea este artículo reciente de HospitalityNet: https://www.hospitalitynet.org/news/4101158.html

Las plazas son limitadas, ¡regístrese HOY!

 

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