Las mejores estrategias de gestión de ingresos de los hoteles para aumentar los ingresos

Los directores de hotel de éxito buscan constantemente formas de aumentar su potencial de generación de ingresos. Ahora se dispone de datos para seguir y analizar la demanda del mercado e identificar los segmentos del mismo. Los asistentes de gestión de ingresos hacen un excelente trabajo de seguimiento del rendimiento de los hoteles y de las tarifas de la competencia en tiempo real. A partir de ellos, los directores de hotel pueden idear estrategias que ayuden a aumentar los ingresos de sus hoteles.

Este artículo analiza las tres estrategias más importantes que los gestores de ingresos de los hoteles deben utilizar para aumentar los ingresos y cómo se utiliza un sistema de gestión de ingresos (RMS) para prever la demanda y realizar automáticamente una tarificación dinámica.

1. Precios dinámicos

La fijación de precios dinámicos en la gestión de ingresos de los hoteles se refiere a una estrategia utilizada en el sector para garantizar la máxima ocupación de un hotel, en función de la demanda y la oferta. Esta estrategia utiliza algoritmos para analizar las fluctuaciones de los datos con el fin de calcular los precios en tiempo real. Por esta razón, a veces se denomina precio basado en el tiempo. Se tienen en cuenta factores como la ocupación actual, la estacionalidad y los precios de la competencia, que influyen en la demanda del mercado.
Un director de hotel pragmático pretende reducir la posibilidad de que una habitación de su hotel se quede sin vender y trata de maximizar el precio que se pagará cuando esa habitación se venda. Esto se consigue a menudo aplicando tarifas que fluctúan en función de la demanda del mercado. El hotel puede ofrecer precios bajos cuando la demanda es baja y aumentar los precios cuando la demanda aumenta. De este modo, el precio se adapta instantáneamente a las fuerzas del mercado y a las ofertas que la competencia hace por habitaciones similares. Así, los gestores pueden realizar ventas, incluso cuando la demanda es baja, y pueden evitar las pérdidas derivadas de las habitaciones no vendidas. Se trata de una forma inteligente de aumentar la ocupación e impulsar las ventas incluso en temporada baja.

2. Segmentación del mercado y ofertas específicas

La segunda estrategia que debe emplear un gestor hotelero para aumentar los ingresos del hotel es agrupar a los viajeros que lo frecuentan en segmentos de clientes con necesidades y comportamientos de compra similares. Esto proporciona una visión clara del tipo de consumidores que tiene el hotel y presenta una oportunidad para utilizar estrategias de precios que se dirijan a cada segmento. Al hacer ofertas específicas para cada segmento de mercado, un hotel puede aumentar las reservas y maximizar la tarifa media diaria.

3. Desarrollo del canal de ventas

La tercera estrategia está estrechamente relacionada con la segmentación del mercado. La identificación de los segmentos de mercado permite al hotel conocer los comportamientos de las reservas, los motivos de los viajes y la sensibilidad al presupuesto. Esto ofrece la oportunidad de comprender qué canales debería utilizar el hotel para comercializar, así como las formas más eficaces de hacerlo.
Los canales de reserva se han vuelto más complejos hoy en día, ya que la mayoría de los hoteles combinan fuentes como las agencias de viajes online (OTA) con canales de marketing directo como las llamadas telefónicas, el correo electrónico y el sitio web del hotel. Al vender la disponibilidad a través de múltiples canales, el hotel puede maximizar las posibilidades de conseguir reservas y aumentar tanto su ocupación como las tarifas medias diarias.

 

La buena reputación del hotel es vital

Es pertinente recordar que la satisfacción del cliente es clave para aumentar los ingresos del hotel. Tener una marca reconocida universalmente como de calidad es la base para cobrar precios más altos y aumentar los ingresos. Las buenas críticas mejoran la reputación de un hotel, y esto puede atraer más reservas con la posibilidad de cobrar más a los clientes.

Puntos clave

La aplicación de estas estrategias sólo será posible si se utilizan las herramientas adecuadas. También se necesitará un motor de reservas y un gestor de canales para el desarrollo del canal de ventas. Además, será necesario realizar un exhaustivo análisis de marketing y de la competencia para identificar los segmentos de mercado. El uso de un sistema eficaz de gestión de ingresos ayudará a manejar y aprovechar todos los datos obtenidos.

Lybra Assistant es un RMS que utiliza el aprendizaje automático para automatizar los procesos operativos de los ingresos. El sistema puede controlar el rendimiento de un hotel y las tarifas de su competencia en tiempo real. A partir de los datos obtenidos, el Asistente Lybra pronosticará la demanda y realizará una tarificación dinámica de forma automática. También sugerirá la mejor tarifa para vender y enviará esta información a los canales de distribución.

Reserve una demostración hoy mismo rellenando el formulario de solicitud de nuestra página web y nos pondremos en contacto con usted inmediatamente.

News & Events 

News

Eventi

Travel Tech LATAM Comienza Hoy – ¡Regístrese ahora!

Regístrese para la conferencia en línea Travel Tech LATAM, que comenzó hoy y se prolongará hasta el 23 de octubre. La conferencia en español es gratuita y tratará temas importantes relacionados con la recuperación de la industria hotelera en LATAM, que incluyen: 19 DE...

Blog

Assistant es un Revenue Management System diseñado para optimizar la estrategia y las ventas de hoteles independientes, grupos y cadenas hoteleras.

Destination proporciona el Big Data a futuro necesario para que Destinos, Asociaciones y DMOs actúen de forma proactiva sin basarse solo en datos históricos.

Business permite integrar datos sobre el turismo en Italia en cualquier dashboard o B.I., en tiempo real.