Hôtel Lungolivigno – Étude de cas

Lungolivigno est une entreprise familiale qui, depuis plus de soixante ans, constitue une référence pour l’hospitalité de haute qualité à Livigno. Né en 1962 de la vision de la famille Giacomelli, le groupe s’est développé en conservant un lien fort avec le territoire et des valeurs telles que l’accueil, l’innovation et l’attention portée à l’expérience client. Aujourd’hui, il comprend des hôtels, des restaurants, des boutiques et de nombreuses activités qui permettent aux visiteurs de vivre la montagne sous toutes ses facettes.

Gérer plusieurs établissements aux caractéristiques différentes nécessite une stratégie de revenue de plus en plus précise et dynamique. Nous recherchions un outil nous permettant d’analyser le marché en temps réel, de prévoir l’évolution de la demande et d’optimiser les tarifs plus rapidement. L’objectif était d’améliorer encore les performances du groupe, tout en maintenant une stratégie cohérente entre tous les établissements.
Un autre objectif fondamental dans le choix du produit était la possibilité de disposer de tableaux de bord mis à jour en temps réel, contenant tous les principaux indicateurs de revenue, capables d’offrir à la fois des données macro mais aussi une segmentation selon plusieurs points de vue.

Nous avons choisi Lybra Assistant car il offre un équilibre idéal entre automatisation, simplicité d’utilisation et qualité d’analyse. La plateforme nous permet de prendre des décisions appuyées par des données fiables, sans renoncer au contrôle de la stratégie. De plus, l’accompagnement de l’équipe Lybra a toujours été une valeur ajoutée tout au long du processus d’adoption.

La capacité du système à analyser en permanence la demande, le marché et les performances, et à transformer ces informations en suggestions tarifaires concrètes. Cela nous permet de réagir beaucoup plus rapidement aux changements du marché et de saisir des opportunités qu’il aurait été difficile d’identifier avec une gestion exclusivement manuelle.

Le tableau de bord avec les données constamment mises à jour est également très apprécié par tous les collègues qui ont accès au système.

Il a rendu notre travail beaucoup plus stratégique. Aujourd’hui, nous consacrons moins de temps aux tâches répétitives et pouvons nous concentrer davantage sur l’analyse des données et la planification. Avoir toujours à disposition des informations à jour nous permet de prendre des décisions plus rapides, éclairées et partagées entre tous les établissements.

Nous avons amélioré l’efficacité opérationnelle, augmenté la qualité des décisions tarifaires et réalisé un gain de temps significatif, que nous pouvons consacrer à d’autres activités. Tout cela s’est traduit par une augmentation des performances et une plus grande capacité à nous adapter aux changements du marché.

Notre approche est devenue de plus en plus orientée vers les données. Aujourd’hui, chaque décision est soutenue par des analyses prédictives et un suivi constant de la demande, nous permettant de planifier avec plus de précision et de réagir rapidement aux évolutions du marché.