Hotel Lungolivigno
Una familia, una pasión, decisiones basadas en datos
Un establecimiento que combina tradición e innovación entre los Alpes
Lungolivigno Hotels: tradición, innovación y una estrategia revenue basada en datos
Desde hace más de 60 años, Lungolivigno representa un punto de referencia para la hospitalidad alpina. Nacido en 1962 de la visión de la familia Giacomelli, el grupo ha crecido manteniendo un fuerte vínculo con el territorio y con una filosofía que combina tradición, innovación y atención a la experiencia del huésped. Hoy Lungolivigno es una realidad articulada que comprende hoteles, restaurantes, boutiques y otras actividades, ofreciendo una idea de acogida capaz de valorizar cada matiz de la montaña.
Para sostener este crecimiento y afrontar un mercado cada vez más dinámico, el grupo ha elegido confiar en Lybra Assistant, adoptando un enfoque al Revenue Management cada vez más orientado a los datos y a la automatización. El resultado es una estrategia tarifaria más precisa, oportuna y compartida entre los establecimientos, que ha contribuido a mejorar sensiblemente el rendimiento del grupo.
El desafío
Antes de adoptar Lybra Assistant, Lungolivigno Hotels tenía el objetivo de hacer aún más evolucionada su propia estrategia de Revenue Management, apoyando el crecimiento de un grupo compuesto por varios establecimientos en uno de los destinos alpinos más competitivos de Europa.
Los principales desafíos eran:
- Optimizar las tarifas en tiempo real siguiendo la evolución de la demanda.
- Gestionar una estrategia revenue coordinada entre los diferentes establecimientos del grupo.
- Basar las decisiones en datos previsionales fiables, que consideren también el mundo externo y no solo la experiencia y el pasado empresarial
- Reducir el tiempo dedicado a las actividades operativas y manuales.
- Maximizar ingresos y rentabilidad aprovechando oportunamente las oportunidades del mercado.
La solución
Para alcanzar estos objetivos, Lungolivigno Hotels ha elegido Lybra Assistant, implementando una estrategia de Revenue Management más evolucionada, automatizada y basada en datos.
Gracias a la plataforma ha sido posible:
- Automatizar las actualizaciones tarifarias en función de la demanda y del mercado.
- Monitorizar constantemente los principales KPI a través de dashboards actualizados en tiempo real.
- Aprovechar análisis predictivos para tomar decisiones más rápidas y conscientes.
- Reducir al mínimo las operaciones manuales de introducción de precios iniciales
- Liberar tiempo de las actividades operativas para concentrarse más en la planificación estratégica.
Resultado: más eficiencia, menos intermediación, más valor
La adopción de Lybra Assistant ha contribuido a mejorar significativamente el rendimiento del grupo.
- Una estrategia tarifaria más dinámica y reactiva.
- Decisiones más rápidas gracias al apoyo de datos predictivos.
- Mayor eficiencia operativa en la gestión diaria del Revenue Management.
Entrevista con
Riccardo Comandi
Revenue & Distribution Manager Hotel Lungolivigno
¿Cómo describirían Lungolivigno Hotels?
Lungolivigno es una realidad de gestión familiar que desde hace más de sesenta años representa un punto de referencia para la hospitalidad de alta calidad en Livigno. Nacido en 1962 de la visión de la familia Giacomelli, el grupo ha crecido manteniendo un fuerte vínculo con el territorio y con valores como acogida, innovación y atención a la experiencia del huésped. Hoy comprende hoteles, restaurantes, boutiques y numerosas actividades que permiten a los visitantes vivir la montaña en todas sus facetas.
¿Por qué han decidido adoptar un Revenue Management System? ¿Qué necesidades les han llevado a esta elección?
Gestionar varios establecimientos con características diferentes requiere una estrategia revenue cada vez más precisa y dinámica. Buscábamos una herramienta que nos permitiera analizar el mercado en tiempo real, prever la evolución de la demanda y optimizar las tarifas con mayor rapidez. El objetivo era mejorar aún más el rendimiento del grupo, manteniendo al mismo tiempo una estrategia coherente entre todos los establecimientos.
Otro objetivo fundamental para la elección del producto era la posibilidad de tener dashboards actualizados en tiempo real, que contuvieran todos los principales indicadores de revenue, capaces de ofrecer tanto el dato macro como una segmentación desde múltiples puntos de vista.
¿Qué factores les han convencido para elegir Lybra Assistant frente a las otras soluciones presentes en el mercado?
Hemos elegido Lybra Assistant porque ofrece un equilibrio ideal entre automatización, sencillez de uso y calidad de los análisis. La plataforma nos permite tomar decisiones apoyadas en datos fiables, sin renunciar al control de la estrategia. Además, el apoyo del equipo Lybra siempre ha sido un valor añadido durante todo el proceso de adopción.
¿Cuál es la funcionalidad de Lybra Assistant que han apreciado más?
La capacidad del sistema de analizar constantemente demanda, mercado y rendimiento y de transformar esta información en sugerencias tarifarias concretas. Esto nos permite reaccionar mucho más rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar oportunidades que con una gestión exclusivamente manual habría sido difícil identificar.
Muy apreciado, también por parte de todos los compañeros que tienen acceso al sistema, el dashboard con los datos constantemente actualizados.
¿De qué manera Lybra Assistant ha cambiado la gestión diaria del Revenue Management?
Ha hecho nuestro trabajo mucho más estratégico. Hoy dedicamos menos tiempo a las actividades repetitivas y podemos concentrarnos más en el análisis de los datos y en la planificación. Tener siempre a disposición información actualizada nos permite tomar decisiones más rápidas, conscientes y compartidas entre todos los establecimientos.
¿Cuáles son los principales beneficios que han constatado gracias a nuestro RMS?
Hemos mejorado la eficiencia operativa, aumentado la calidad de las decisiones tarifarias y con un significativo ahorro de tiempo, que podemos dedicar a otras actividades. Todo esto se ha traducido en un incremento del rendimiento y en una mayor capacidad de adaptarnos a los cambios del mercado.
¿Cómo ha evolucionado el enfoque estratégico del grupo?
Nuestro enfoque se ha vuelto cada vez más orientado a los datos. Hoy cada decisión está apoyada en análisis predictivos y en una monitorización constante de la demanda, permitiéndonos planificar con mayor precisión y reaccionar rápidamente a las evoluciones del mercado.
