HISTORIA DE ÉXITO
Grupo hotelero Summum
Racionalizar la gestión del departamento de Revenue y captar, a través del RMS, las reservas futuras utilizando la información procedente de los datos de inteligencia de mercado. Ahorro de tiempo y esfuerzo en la investigación de mercados y competidores y elaboración de informes completos de BI.
Grupo hotelero Summum
Summum Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con hoteles exclusivos y de alta calidad en Mallorca, Madrid, Barcelona y Medellín (Colombia). También gestiona varios restaurantes y una finca para bodas y eventos en Mallorca.
La empresa cuenta con más de 140 empleados y 40 años de experiencia en los sectores del turismo y la restauración.
Desafío
Ayudar al departamento de ingresos a ahorrar tiempo, capturar futuras reservas y proporcionar informes de BI exhaustivos y eficaces.
Solución
Utilizar un sistema de revenue management de vanguardia que proporcione datos útiles y fiables y ayude a tomar las decisiones correctas en materia de precios. Lybra Assistant RMS fue la solución elegida.
Resultados
- ADR optimizado
- Optimización rápida de las estrategias de venta
Entrevista con
¿Por qué decidió utilizar un RMS? ¿cuáles son los factores que han impulsado esta decisión?
Agilizar la gestión del departamento de Revenue y así poder captar, a través del RMS, futuras reservas con la información de los datos de inteligencia de mercado. También ahorra tiempo y esfuerzo en la investigación de mercados y competidores y proporciona informes completos de BI.
¿Por qué eligió Lybra Assistant RMS en lugar de otro? ¿Cuál es la función de Lybra Assistant que más te ha gustado?
Los buenos comentarios recibidos por otros usuarios, la recomendación de nuestro departamento de Revenue y la agilidad y rapidez de respuesta que Nicolò Rolle ha tenido en todo momento para cerrar el trato y también me gustaría mencionar a Rossanna Alterio por estar siempre dispuesta a ayudarnos. Y, por supuesto, la oferta de contrato frente a la calidad y el servicio de Lybra es muy competitiva.
¿Cómo ha cambiado Lybra Assistant su forma de realizar las operaciones diarias y estratégicas de revenue management? ¿cuáles son los principales beneficios que ha experimentado en su trabajo gracias a nuestro RMS?
No ha habido cambios significativos en la dirección. Los cambios más significativos se refieren a los datos proporcionados por Lybra y a la rapidez y fiabilidad de los mismos.
¿Qué resultados ha obtenido trabajando con nuestro RMS? (en términos de mejora de los kpi o de aumento de los ingresos)
La implantación de Lybra Assistant RMS ha supuesto avances sustanciales en nuestras métricas de rendimiento. Se traduce directamente en un notable aumento de nuestros ingresos. Además, el sistema nos ha proporcionado información valiosa que ha reforzado nuestras estrategias empresariales a largo plazo.
¿Podría escribir una breve declaración sobre Lybra Assistant RMS?
Destacamos Lybra Assistant RMS como un sofisticado y flexible Revenue management system de última generación. Responde a nuestras necesidades en la gestión de los ingresos de nuestros hoteles trabajando en tiempo real sobre la demanda recibida por el destino y las comparaciones con los hoteles que conforman nuestra competencia directa. Con Lybra estamos optimizando la ocupación, el ADR y el RevPAR de todos nuestros hoteles.